Voor de Rabobank hebben we meerdere projecten uitgevoerd.
Scaled Agile Trainingen, Leading SAFe (2016)
Proces/product management Rabo Wallet (2014-2016)
Procesmanagement Mobiel Betalen Leiden en roll-out (2013-2014)
Projectleiding proef iDEAL Mobiel met bol.com, Thuisbezorgd.nl en MyOrder (2012)
Mobiele strategie en roadmap (2011-2012 en 2014)
We starten altijd met het duidelijk krijgen van het doel voor de organisatie, het vertalen van de behoeften van klanten naar de use cases en vervolgens een projectaanpak. Wij zijn van mening dat alleen consultants met kennis van de financiële sector, de mobiele technologie en de juiste vaardigheden tot succes leiden. Per project beschrijven we verderop wat de aanpak exact is geweest.
Voor NS was de vraag wat mobiel kon toevoegen in de customer journey?
QiQQER ontwikkelde een mobiele strategie door onder andere interne workshops te organiseren waarbij de laatste mobile trends als inspiratiebron werden gepresenteerd. Vervolgens zijn gezamenlijk kansen en bedreigingen opgespoord aan de hand van het Business Model Canvas.
Voor de daadwerkelijke ontwikkeling van de nieuwe diensten stelden we de specificaties op, begeleidden het UX design, selecteerden leveranciers en voerden het projectmanagement met alle back-end processen. Tevens zorgden we voor de overdracht naar de staande organisatie.
QiQQER ontwikkelde een mobiele strategie en de daaruit voortvloeiende mobiele media. Binnen de strategie werd gekozen voor drie uitgebreide reisplanner diensten, te weten een mobiele internetsite, mobiel.ns.nl en de mobiele app Reisplanner Xtra en de SMS dienst. QiQQER speelde een grote rol bij de ontwikkeling van de Reisplanner Xtra (native op alle beschikbare OS’ en).
Kan de projectleiding worden gedaan voor de ontwikkeling van een nieuwe E-Commerce website?
Voor Suitsupply hebben we de projectleiding van de nieuwe website uitgevoerd. Van initiatie tot en met implementatie. Hiertoe zijn leveranciers geselecteerd, oa het platform Demandware, de payment service provider, Adyen, de systeemintegrator Mirabeau en de supply chain leveranciers. Cross-sector is het projectplan geschreven en uitgevoerd.
www.suitsupply.com. Van initiatie tot en met implementatie in meerdere landen. De website is een multi-channel oplossing met adaptive design en geschikt voor desktop, laptop, tablet en smartphone. Belangrijke uitbreidingen zijn de nieuwe look&feel, maatadvies, dynamische merchandizing, analytics, meerdere talen, currencies, landen, fast checkout en ophalen in de winkel. De site is gebouwd op het Demandware platform en klaar voor de toekomst met internationale groei en hogere conversie.
Voor bugaboo hebben we aan meerdere projecten meegewerkt:
* Projectleider bugaboo.com
* Scrummaster bugaboo.com
* Projectmanagement UAT nieuwe E-Commerce website
QiQQER stelde in samenwerking met de projectteamleden een projectplan op, maakte specificaties voor bugaboo.com, selecteerden leveranciers en stelden de architectuur vast. QiQQER heeft voor haar associate partners template projectplannen zodat geen onderdeel vergeten kan worden.
Voor de daadwerkelijke ontwikkeling van de nieuwe dienst hebben we niet alleen het projectmanagement ingevuld maar we hebben ook de rollen die niet door de staande organisatie werden ingevuld, ingevuld.
De website is een multi-channel oplossing met adaptive design en geschikt voor desktop, laptop, tablet en smartphone. De site is gebouwd op het Intershop platform en via API’s zijn alle andere benodigde services gekoppeld. Bugaboo.com is klaar voor de toekomst met internationale groei en hogere conversie.
Voor MyOrder hebben we meerdere opdrachten in samenwerking opgepakt. In 2012 is ons gevraagd om mee te helpen een mobiele applicatie te ontwikkelen waarbij de winkelier ziet welke klant aanwezig is in de winkel en hoe we winkeliers kunnen helpen met het aanbieden van relevante aanbiedingen, Sidekick. In 2015 en 2016 hebben we binnen MyOrder de organisatie van development teams, tools en processen ingericht.
We starten altijd met het duidelijk krijgen van het doel voor de organisatie, het vertalen van de behoeften van klanten naar de use cases en vervolgens een projectaanpak. Wij zijn van mening dat alleen consultants met kennis van retail, kennis van de mobiele technologie en de juiste vaardigheden tot succes leiden.
Er is een set aan tools, processen en afspraken gemaakt zodat er snel toegevoegde waarde kan worden geleverd met hoge kwaliteit. Denk aan de MyOrder app (incl. tanken) en whitelabels en het MyOrder API platform. Daarnaast de ontwikkeling van een volledig nieuw aanbiedingenplatform binnen MyOrder, het zogenaamde Sidekick voor winkeliers. Hiermee worden consumenten en winkeliers direct met elkaar verbonden. Zodra de consument incheckt in de winkel en dus laat weten binnen te zijn, kan deze voordeelcoupons opslaan en verzilveren. Sidekick is een iPad applicatie voor de winkelier waarin de klant getoond wordt en de beschikbare coupons.
Hoe kan mobiel Bruna helpen bij de realisatie van haar business doelen en aan welke mobiele diensten denken we dan?
We hebben een aantal workshops georganiseerd met 6-8 interne stakeholders. QiQQER inspireert met de laatste mobiele trends en gezamenlijk zijn de kansen, bedreigingen en sterkten en zwakten vastgesteld. Vervolgens vindt nog een analyse van de customer journey en de interne data plaats om de strategische opties te kunnen bepalen.
Een mobiele strategie die bijdraagt aan de businessdoelen en een roadmap voor de te ontwikkelen mobiele diensten.
Hoe moet de architectuur er uit zien om voor de Digitale Bibliotheken de kansen te kunnen verzilveren?
Dit hebben we aangepakt vanuit een brede kennis en ervaring op het gebied van diensteninnovatie. Door het vaststellen van de kansen en het opstellen van de business requirements waarna in samenwerking met ICT de mogelijke architectuurkeuzes zijn opgesteld inclusief business cases per keuze. Vervolgens is een gewogen keuze gemaakt.
Technische ICT oplossing voor de Digitale Bibliotheek en de realisatie van de eerste mobiele Bibliotheek applicatie voor 10000 consumenten.
Ontwikkel de mobiele strategie voor UPC
We keken daarbij naar de huidige customer journey en media-, communicatie- en andere UPC/Liberty Global interessante diensten op alle mobiele- en draagbare apparaten. Door middel van interne workshops zijn de belangrijkste kansen en bedreigingen vastgesteld en is gebrainstormd naar nieuwe mobiele productcategorieën.
Een mobiele strategie, een productroadmap, leveranciers selectie criteria en organisatie advies.
Wat zijn de mogelijke groeikansen voor iDEAL?
We hebben de impact van nieuwe ontwikkelingen op het cross-channel koopproces in kaart gebracht en wat dit betekent of kan betekenen voor iDEAL. Dit hebben we gedaan door desk- en fieldresearch waarna dit in workshops met interne stakeholders geduid is. Daarna zijn strategische keuzes opgesteld en ideeën gegenereerd voor aanpassingen aan de iDEAL propositie.
Een visie op het koopproces inclusief mogelijke strategische keuzes en een potentiële roadmap die gevalideerd is met een aantal vooraanstaande brands in Nederland.
Online marketing voor de online kennisbanken van SDU.
Hiertoe hebben we het klantproces in kaart gebracht, klantgroep gedefinieerd en is behoefte onderzoek gedaan. Vervolgens is daaruit een online marketingplan ontwikkeld.
Een online marketingplan en de uitvoering daarvan voor de online kennisbanken van SDU. In 2 maanden tijd is de wegloop van klanten gestopt en weer nieuwe klanten aangetrokken.
Online marketing en Business development van de online kennisbanken van Reed Business
Hiertoe hebben we het klantproces in kaart gebracht, klantgroep gedefinieerd en is behoefte onderzoek gedaan.
Vervolgens zijn nieuwe datasolution concepten beschreven en gespecificeerd. Daarnaast waren we verantwoordelijk voor het aansturen van het online marketing team.
UX design van een mobiele applicatie voor een van de klanten van Mirabeau
Onze UX designer heeft in het scrumteam meegedraaid.
Een volledig afgestemd UX design voor een nieuwe mobiele app conform huisstijl van de corporate klant